Na początku marca 2005 r. spółka podniosła opłaty za korzystanie z usługi Neostrada (było to związane ze zmianą stawki VAT na dostęp do internetu). Abonenci, którzy podpisali umowę na czas nieokreślony i nie zaakceptowali podwyżki, mogli spokojnie rozwiązać kontrakt z operatorem. Jednak od klientów, którzy wykupili Neostradę na czas określony, TP SA zażądała zapłaty kary za wcześniejsze rozwiązanie umowy. Po kilkumiesięcznym postępowaniu prezes UOKiK uznał, że takie działania są niezgodne z prawem telekomunikacyjnym i nakazał zaniechania ich stosowania. Decyzja urzędu nie daje jednak podstaw klientom, by kar nie płacili - aby tak było, wyrok musiałby się uprawomocnić. A TP SA może się odwołać od decyzji do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Czy tak zrobi? - Bardzo uważnie analizujemy decyzję prezesa UOKiK - powiedziała nam Barbara Górska, rzecznik TP SA.